●品質保証

日本で販売されている有名ブランド使い捨てコンタクトは、ほぼ 100% Maid in USA と言って過言ではありません。

注文いただいたコンタクトレンズの品質は、厳しい米国の国内法(FDA)により保証されています。


●交換・返品について

購入頂いたレンズに初期不良・破損などがある場合には、無料での交換・返品を承ります。

弊社サイドのミスによる交換等については、無償で迅速に対応させて頂きます。
お客様の間違いや都合による交換や返品の場合は、再発送や返品の送料はお客様のご負担となります。

交換、返品等のお申し出は、商品受取後30日以内にメールまたはFAX(03-5501-9636)にてご連絡下さい。
交換、返品は原則未開封のBOX(箱)を対象とさせていただきます。


●郵便の遅配や誤配について

商品の発送については、細心の注意を払っておりますが、郵便の誤配や遅配が発生する場合があります。

「受付日」から3週間以上経過しても到着しない商品については、遠慮なくお問い合わせ下さい。
発送記録を確認しながら、再発送など必要な手配をいたします。

なお再発送については、入荷待ちなどで若干時間がかかる場合がありますのでご了承下さい。


●クレームサービス

注文・配達・支払などの照会やお問い合わせは日本語にて対応いたします。
メールもしくはFAXにてご連絡ください。

FAX:03-5501-9636
Mail:support@web-lens.com


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